Info de entregas
Podemos entregar flores, plantas y regalos especiales a casi el 100% de los Estados Unidos y Canadá. También podemos enviar flores a más de 150 países en todo el mundo.
En la mayoría de las áreas de los Estados Unidos y Canadá, dependiendo de la zona horaria las ordenes pueden ser entregadas el mismo día que los pedidos sean solicitados siempre y cuando sean hechos antes de las 14:00 horas. (Las horas pueden ser antes para ciertas ordenes y días festivos). Debido a la limitada disponibilidad de floristerías abiertas el Domingo no podemos garantizar la entrega el Domingo. El Sábado o el Lunes tendrá que ser una opción para la entrega si el Domingo no hay ninguna floristería disponible.
Estado de entrega
Por favor, considere que su orden será entregada el mismo día que sea solicitada. Si tenemos alguna dificultad con su pedido nos pondremos en contacto por teléfono o por correo electrónico con usted.
Tiempos de entrega floral
Todas las entregas florales se realizarán durante el horario normal de negocios (09 a.m.-7 p.m.). Las solicitudes se pueden tomar ya sea para una entrega de AM o PM, sin embargo, no podemos garantizar que la solicitud será atendida. Dado que no sabemos el horario de cada floristería de entrega de un día en particular no podremos garantizar la entrega de solicitudes para una hora específica o dentro de un rango de hora.
Dirección incorrecta o reentrega
Los cambios hechos a la información que requieren direcciones incorrectas o a entregas, dará un cargo de $ 10.00.
Cuando el destinatario no está en casa para las entregas residenciales o si el destinatario no está disponible en el momento de la entrega. El repartidor puede dejar el regalo o arreglo en un lugar seguro para que la persona recibiéndolo pueda recuperar a su regreso a casa. También podemos intentar a entregar al día siguiente. Durante los días festivos las entregas se pueden ser solicitadas hasta las 21:00 horas. Para las entregas de negocio, si el negocio está cerrado o no aceptan la entrega. La entrega se programará para el siguiente día hábil. Durante los días festivos las entregas se pueden hacer hasta mas tardar las 17:00 horas.
Política de Cancelación
Estaremos encantados de ayudarle a cancelar su pedido antes de su envío. Sin embargo, si su arreglo o regalo está en camino o ya fue entregado, no podemos cancelar su orden. Si su pedido se entregara hoy, por favor llámenos al 1 800 543-0009 para ver si el producto está en camino o ha ya a sido entregado.
Política de sustitución de
La sustitución de un arreglo o regalo puede ser necesario para asegurar que su orden sea entregado en el tiempo deseado. La mayor atención y cuidado se da a su pedido para que sea lo más similar posible al elemento solicitado.
En los arreglos de flores variadas, y los colores que se muestran en línea se puede utilizar si es posible, incluso si esto significa la sustitución de otros tipos de flores de igual o mayor valor. Para arreglos florales únicos, como esos que son todo de rosas o lirios, vamos a hacer todo lo posible para que coincida con el tipo de flor, pero pueden ser sustituido con otro color. Si el jarrón de flores visto en la pagina de Internet de la floristería no está disponible, un jarrón similar será utilizado.
Para las plantas verdes y florecientes, plantas similares pueden ser sustituidos de igual o mayor valor.
Para plantas únicas como las orquídeas, haremos todo lo posible para que coincida con el tipo de planta, pero puede ser sustituido con otro color. Si el contenedor de la planta vista en la pagina de floristería no está disponible, un contenedor similar será utilizado.
Regalos especiales pueden ser sustituidos por otro regalo especializado de igual o mayor valor y del tipo similar o de la misma categoría.
